Q1:電話で申し込めますか?

A1:お電話でのお申込はできません。クレジットカード情報を含めて個人情報を口頭でヒアリングができない為、お申込は全てWEBからの申込となります。

Q2:本人確認書類が必要ですか?

A2:お申込の際に本人確認書類は原則必要ありませんが、店頭受け取りにてご本人及び代理の方の受渡しの際に受領書へのサイン及び本人確認をさせて頂きますのでご了承願います。

Q3:海外在住ですか申し込めますか?

A3:海外在住の方でも当社ホームページのお申込フォームからお申込は可能です。 お客様のご住所欄には日本の住所(実家・会社)をご登録ください。 レンタル機器のお届け先は国内の宿泊先のホテルや会社住所を指定できます。(空港へのお届けはできません)
メール及び電話での対応は全て日本語での対応のみとなりますので、日本語での対応ができない場合はレンタルをお断りする場合もございます。

Q4:クレジットカード以外で申込は可能ですか?

A4:クレジットカード以外の決済方法がございませんので、お申込み時にお申込者様のクレジットカードをご用意ください。
また、クレジットカードでのご利用の場合、事前に審査がございます。審査によりご利用ができない場合がございますのでご了承願います。
(現金によるお支払はできません)

Q5:海外発行のクレジットカードは利用できますか?

A5:利用可能です。 当社は以下のクレジットカード会社が利用可能です。

Q6:1日だけの利用は可能ですか?

A6:1日からのレンタルが可能です。 レンタル開始日は、レンタル機器のお届け日(送付時の着指定日)になります。 届いたその日中に、レンタル機器をご返却発送しますと、1 日レンタルが可能です。

Q7:延長の連絡は必要ですか?

A7:必要ありません。 ご不要になりしだい、レンタル機器をご返却ください。ご返却時の宅配伝票に記載された日付(ご返却発送日)がレンタル終了日となります。

Q8:別途プロバイダ契約が必要ですか?

A8:ご利用にあたりプロバイダ契約は必要ありません。

Q9:北海道以外の利用は可能ですか?

A9:北海道以外のご利用も可能です。北海道外へのお届けについては発送時の配送料金が異なります。
また、雪害や天候によりご希望のお日にちに間に合わない可能性がありますのでご了承願います。

地域配送料金(税別)
北海道内
WiFi:1,000円(発送+返却)
Ipad/PC:500円(PC発送は+1,500円)
【北海道外】
青森/岩手/秋田/宮城/山形/福島/茨城/
栃木/群馬/埼玉/千葉/東京/神奈川
WiFi:1,000円(発送+返却)
Ipad/PC:500円(PC発送は+1,500円)
【東京】
翌日お届け指定便 ※東京住所のみ対応
WiFi:1,500円(発送+返却)
Ipad/PC:1,000円(PC発送は+1,500円)
【北海道外】
山梨/新潟/長野/富山/石川/福井/岐阜/静岡/愛知/三重/滋賀/
京都/大阪/兵庫/奈良/和歌山/鳥取/島根/岡山/広島/山口/
徳島/香川/愛媛/高知/福岡/佐賀/長崎/熊本/大分/宮崎/鹿児島
WiFi:1,500円(発送+返却)
Ipad/PC:1,000円(PC発送は+1,500円)

沖縄
WiFi:2,000円(発送+返却)
Ipad/PC:1,500円(PC発送は+1,500円))

Q10:申込台数に制限はありますか?

A10:在庫がある場合については、ご利用可能です。在庫に限りがございますので、在庫状況によりお出しできない場合もございますので、ご了承願います。

Q11:申込に登録が必要なのですか?

A11:申込前に会員登録が必要となります。
お申込フォーム内にて1度会員登録を頂きますと、過去の利用の確認や次回からのお申込について入力が必要ありませんので大変便利です。

Q12:日本語以外の対応はできますか?

A12:電話及びメールにて日本語以外の対応はできません。
また、日本語以外のWEB対応もございませんので、日本語対応が難しい場合、予め日本語対応のできる方のサポートの上お申し込み、お問合せをお願いします。

Q13:海外でのWiFi利用はできますか?

A13:札幌WiFiレンタル.comで提供しているレンタルは全て国内の利用のみとなります。その為海外へお持ちいただいてもご利用はできません。