Q1:申込むといつ届きますか?

A1:平日 16時までのお申し込みで、当日中に発送し、最短で翌日にレンタル機器をお届けできます。 (北海道内に限ります) 北海道外への発送の場合、最短でお申込みから3日後のお届けとなります。

1.WEBからのお申込でのお届け

お申込み端末の発送端末のお届け(最短)
平日16:00まで当日中最短:翌日(道内) 
最短:翌々日(道外)
16:00以降翌営業日最短:発送日の翌日(道内)
最短:発送日の最短翌日翌々日(道外)
当サイト指定休日休日明けの発送となります最短:発送日から翌日(道内)
最短:発送日から翌々日(道外)

2.窓口引渡し WEBまたは店頭での来店によるお申込・受渡し

お申込み対応時間備考
平日10:00~19:00にて受取可能店頭にて申込・受取・返却が可能
土・日・祝休業
当サイト指定休業日休業

窓口引き渡しについては、Q2:直接取りに行けますか?をご参照願います。
各配送会社でのお荷物の確認は以下のサイトよりお調べできます。
ヤマト運輸 お荷物問合せ
佐川急便 荷物問合せ
ゆうパック 荷物問合せ

Q2:直接受け取りに行けますか?

A2:お申込後平日10:00~18:00内にて当社カスタマーセンター事務所へご来店可能の場合に限り、事務所にてレンタル機器の受渡しを行っております。
窓口受渡しご希望の場合は、お申込み時に必ず受渡し希望の旨を明記願います。
また、返却のみ事務所へ受渡しも可能です。この場合も同様に事前にカスタマーセンターへご連絡の上ご返却をお願い致します。

Q3:宿泊先に届けてもらえますか?

A3:レンタル機器のお届け先は、自宅以外の宿泊先や出張先などを指定できます。

Q4:空港に届けてもらえますか?

A4:誠に申し訳ございません。空港へのお届けはお受けしておりません。 なお、空港からのレンタル機器の返却発送は、空港に宅配会社の宅急便カウンターがありますので可能です。

Q5:レンタル機器受け取りに営業所止め指定は可能ですか?

A5:宅配便の営業所に発送する「営業所止置き」指定はお受けしておりません。

Q6:レンタル機器が届きましたが、保証書が入っていませんでした?!

A6:レンタル機器は「保証書」を同封せずにお送りしています。レンタル機器が故障した場合は、(正常な使用方法に限り)無償で同等のレンタル機器と交換しますので「保証書」は必要ありません。
返却対象物については、同封の「レンタル機器の取り扱いについて」用紙でご確認ください。

Q7:お届け日の指定はできますか?

A7:お届け日は、お申し込み日から、7 日先まで指定できます。それ以降のお届けをご希望の場合、7 日前になりましてからお手続きください。