レンタルの流れを見る

レンタル期間とはいつからいつまでですか。

お受取日からご返却日までがレンタル期間となります。 WiFiをご利用される期間ではございませんのでご注意ください。

直接店舗に行ってすぐ借りられますか？

はい、その場で申込してすぐ受取する事が出来ます。 その際に店舗受取手数料500円（税抜）を頂戴しております。 店舗の住所など詳細はアクセスをご確認下さい。   ご来店の前にWEBで注文頂き、店舗で受取る方法も御座います。（店舗受取手数料0円） 店舗の営業は、平日10：00～18：00　定休日（土日祝日）です。

返却予定日を確認したいのですがどうすればよいですか。

納品書の備考欄に記載されております。なお、封筒に返却日(ポスト投函日)を記入する欄がございます。返却日が記入されていない場合、消印もしくは追跡番号の郵便局「引受日」が返却日の扱いとなりますのでご注意下さい。

申込むと最短でいつ届きますか？

平日 15時までのお申し込みで、当日中に発送し、最短で翌日にレンタル機器をお届けできます。 （北海道内に限ります） 北海道外への発送の場合、最短でお申込みから2 日後のお届けとなります。

１．WEBからのお申込でのお届け

お申込み		端末の発送	端末のお届け（最短）
平日	15：00まで	当日中	最短：翌日（道内） 最短：翌々日（道外）
	15：00以降	翌営業日	最短：発送日の翌日（道内） 最短：発送日の最短翌日翌々日（道外）
当サイト指定休日		休日明けの発送となります	最短：発送日から翌日（道内） 最短：発送日から翌々日（道外）

2．　店舗でお申込・受渡し　/　受取のみ

お申込み	対応時間	備考
平日	10：00～18：00にて受取可能	店頭にて申込・受取可能
土・日・祝	休業
当サイト指定休業日	休業

 

店舗で受取り時に必要なもの（持参するもの）はありますか？

ご来店された際は、窓口でお名前など情報を確認させて頂きます。 代理の方もお受取が可能です。 ご本人様・代理の方のお受取は共に、 本人確認書類（免許証・保険証等）をご提示頂き、 コピーを一部頂戴しております。 予めご了承下さい。

請求書の発行はできますか？

法人のお客様にのみ限りまして請求書発行し、銀行振込でのお支払方法をご用意しております。 お支払いスケジュールは月末締め、翌月月初に請求書郵送、月末までにお振込みのスケジュールになっております。 お申込時には、恐縮では御座いますが一定の審査基準を設けております。 登記簿謄本（発行から3か月以内）ご担当者様の本人確認書類・名刺の3点を頂戴しております。 レンタル台数・金額によっては事前入金をお願いする事も御座います。 予めご了承下さい。

個人名でのお申込で領収書は発行できますか？

出来ます。お申込時に備考欄に領収書希望の旨をご入力下さい。 順次決済となりますので決済完了後、基本的にメール（PDF）で送らせて頂きます。 ご登録いただいたメールアドレスに送信させて頂きます。

圏外表示もしくは接続が出来なくなってしまった。

ご提供しているレンタル端末については、動作確認も含めて本体のリセット・クリーニングを行っており管理には万全を期しておりますが、まれに表題の様な症状が出る場合があります。一旦以下の動作をお試しください。 ※docomo FS020W・501HW(1日1.5GB端末)のリセットは絶対にしないで下さい。【Softbank 601HW・501HW(1日1.5GB端末は除く) ・303ZTの場合】①本体の裏蓋を開けて頂くとリセットボタンが御座います。先の細長いもので電源を入れた状態で、10秒以上長押しして下さい。 工場出荷状態にリセットされると状況が改善される場合があります。  ②本体の裏蓋を開けて、電池パックを取り外し、SIMカードを一度取り外してから 入れ直して下さい。 状況が改善される場合が御座います。   上記2点をお試し頂いても状況が改善しない場合は、 カスタマーセンターまでご連絡をお願い致します。

空港で受取は出来ますか？

新千歳空港のみで受取が可能です。 詳しくはこちらをご覧ください。 新千歳空港で受取出来る様になりました！詳細はコチラ

Softbank601HW【追加料金請求】のメッセージについて

札幌Wi-Fiレンタル.comではSoftbank601HWにつきまして基本的に通信料の追加請求は致しません。 ※延長で利用日数が増えた場合のみ、延長日数分追加決済させて頂いております。 「追加請求」に関するメッセージは、ある一定の通信量に達するとシステム上自動で送信されているものですので無視していただいても大丈夫です。   メッセージをみて不安に思われるかと思いますが、追加請求はないのでご安心ください。 今後とも札幌Wi-Fiレンタル.comを宜しくお願い致します。

現金での支払いも出来ますか？

現金のお支払いにも対応しております。 店舗でお申込とご返却が必要です。 デポジット（預かり金）10,000円を頂戴しております。 予めご了承ください。

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• 2020.02.28新型コロナウイルス感染症による営業変更について
• 2019.11.29年末年始の営業日について
• 2019.11.15新料金プラン　2019/11/18　公開

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